随着现代科技的高速发展，“人工智能”时代的到来，科技改变生活，智能化对社会和人们的生活冲击将越来越大。许多发达国家纷纷将产业列为国家的发展战略。那么，该如何看待服务这个产业？
产业现状：
1、未来市场潜力巨大
在生产线上比较多，离家庭生活，企业应用比较远。随着人机交互技术的逐渐成熟，机器人直接面向家庭和企业提供服务，服务机器人产业就陆续成型了。由于产业刚刚起步，尚处于一片蓝海，市场潜力巨大。
从核心技术模块到最终场景应用各个层面均处于起步阶段，国内外几乎处于同一起跑线，整个生态及市场竞争格局还没有形成。许多的创业者、研究机构、投资机构都在思考并积极加入其中，苹果、谷歌等互联网巨头更是在加速推动该项目产业化。
2、国家政策文件方面
过去三年，在政策、经济、技术等多重因素合力驱动下，中国服务机器人产业迎来了一次发展热潮。在《中国制造2025》出台后，国家在2016年陆续发布了《机器人产业发展规划（2016-2020年）》和《智能硬件产业创新发展专项行动（2016-2018年）》，2017年又发布了《“”重点专项 2017年度项目申报指南》，进一步产业落地提供了政策支持。3、目前市场规模发展
服务机器人产业的兴起基础和条件已经具备，对于众多企业来说，如何通点燃终端市场的刚需才是关键。
